Bund: ICT-Supporter/in Help Desk ICT-Supporter/in Help Desk Übersicht Kontakt Infos weitere Stellen Übersicht Kontakt Infos weitere Stellen Der Nachrichtendienst des Bundes NDB sucht: ICT-Supporter/in Help Desk 80-100 / Bern Leiste einen einzigartigen Beitrag zur Sicherheit der Schweiz Du bist neugierig und flexibel und suchst nach einer spannenden Herausforderung in der IT-Abteilung des NDB? Dann kannst Du zu unserem IT-Support-Team kommen. Deine Aufgaben Den Nutzersupport für das verfügbare Leistungs- und Infrastrukturportfolio sicherstellen. Von den Nutzern angetroffene Störungen und Probleme behandeln und Lösungen für den 1st- und 2nd-Level-Support je nach System anbieten. Die Arbeitsplatzinfrastruktur sowie Peripheriegeräte, Netzwerke und Anwendungen installieren, konfigurieren und warten. Beratung zur Nutzung der verfügbaren IT-Ressourcen bieten, punktuelle Schulungen durchführen und Betriebshandbücher/Nutzungsanleitungen der bereitgestellten Tools vorbereiten. Die Arbeitsumfelder und Anwendungen der Nutzer verwalten und warten. Im Rahmen der IT-Service-Managementprozesse diverse Systeme konfigurieren. An der Evaluation neuer Technologien sowie an Projekten zur Einführung von IT-Infrastruktur mitwirken. An Integrationstestverfahren mitarbeiten. Die Inventarverwaltung und die Lagerung dieser Komponenten sicherstellen.   Dein Profil Abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich, Informatiker/in EFZ mit Berufsmatur, Hochschuldiplom oder gleichwertiger Abschluss. Weiterbildung und Zertifizierungen im Fachbereich. Supporterfahrung (Bescheinigung erwünscht) und Kenntnisse von ITIL oder von agilen Methoden sind ein Plus. Ausgeprägter Kommunikationssinn, gute Sozialkompetenzen, selbständige, kunden- und qualitätsorientierte Arbeitsweise. Produktivität, Stressresistenz und Flexibilität, Bereitschaft, sich in Support-, Wartungs-, Umsetzungs- und Betriebstätigkeiten zu engagieren. Sehr gute Kenntnisse einer Amtssprache und gute Kenntnisse einer zweiten Amtssprache, aktive Englischkenntnisse. Schweizer Bürgerrecht und einwandfreier Leumund. Zusätzliche Informationen Für weitere Auskünfte wende Dich bitte an Tel. +41 58 480 06 31. Aus Sicherheitsgründen bitten wir Dich, deine Bewerbungsunterlagen in Papierform einzureichen. Deine Bewerbung sendest Du bitte an folgende Adresse: Eidgenössisches Departement für Verteidigung Bevölkerungsschutz und Sport Nachrichtendienst des Bundes Personal NDB Papiermühlestrasse 20 3003 Bern Anmeldeschluss: 13.05.2024 Im Hinblick auf eine Anstellung beim NDB behandle bereits deine Bewerbung diskret. Angebote von Personalvermittlern werden nicht berücksichtigt. Referenznummer: 431015 Über uns Gewöhnliche Menschen mit einem aussergewöhnlichen Beruf ! Der Nachrichtendienst des Bundes (NDB) erkennt und bekämpft Terrorismus, gewalttätigen Extremismus, Spionage, die Verbreitung von Massenvernichtungswaffen und deren Trägersystemen sowie Cyberangriffe auf kritische Infrastrukturen. In der Schweiz und im Ausland recherchiert und analysiert er Informationen, die für die Sicherheitspolitik unseres Landes von zentraler Bedeutung sind. Damit leistet er einen entscheidenden Beitrag zur Gesamtbeurteilung der Lage durch die politischen Behörden. Der NDB arbeitet hauptsächlich für den Bundesrat und die eidgenössischen Departemente. Er unterstützt auch die Kantone bei der Aufrechterhaltung der inneren Sicherheit sowie die Strafverfolgungsbehörden auf Bundesebene. + mehr Die Bundesverwaltung achtet die unterschiedlichen Bedürfnisse und Lebenserfahrungen ihrer Mitarbeitenden und fördert deren Vielfalt. Gleichbehandlung geniesst höchste Priorität. Mitarbeitende aus der französischen und der italienischen Sprachengemeinschaft sind in unserer Verwaltungseinheit untervertreten. Bewerbungen von Personen dieser Sprachgemeinschaften sind deshalb besonders willkommen. Arbeitsort: Papiermühlestrasse 20 3003 Bern Weitere offene Stellen + alle offene Stellen Rechtliche Grundlagen