Stadler: ICT Support / Helpdesk Engineer Zustimmung Details Über Cookies Diese Webseite verwendet Cookies Wir verwenden Cookies, um Inhalte und Anzeigen zu personalisieren, Funktionen für soziale Medien anbieten zu können und die Zugriffe auf unsere Website zu analysieren. Diese Seite wird durch prospective media services pms AG betrieben. Datenschutzerklärung Notwendig Präferenzen Statistiken Marketing Notwendig 3 Notwendige Cookies helfen dabei, eine Webseite nutzbar zu machen, indem sie Grundfunktionen wie Seitennavigation und Zugriff auf sichere Bereiche der Webseite ermöglichen. Die Webseite kann ohne diese Cookies nicht richtig funktionieren. Prospective Media Services 3 Erfahren Sie mehr über diesen Anbieter JSESSIONID Notwendig für die Bereitstellung der Career-Center Funktionalität (OH1), keine weitere Verarbeitung in Drittsystemen Ablauf: Session Typ: HTTP cftoken Notwendig für die Bereitstellung der Career-Center Funktionalität (OH1), keine weitere Verarbeitung in Drittsystemen Ablauf: 20 Tage Typ: HTTP cfid Notwendig für die Bereitstellung der Career-Center Funktionalität (OH1), keine weitere Verarbeitung in Drittsystemen Ablauf: 20 Tage Typ: HTTP Präferenzen 0 Präferenz-Cookies ermöglichen einer Webseite sich an Informationen zu erinnern, die die Art beeinflussen, wie sich eine Webseite verhält oder aussieht, wie z. B. Ihre bevorzugte Sprache oder die Region in der Sie sich befinden Statistiken 0 Statistik-Cookies helfen Webseiten-Besitzern zu verstehen, wie Besucher mit Webseiten interagieren, indem Informationen anonym gesammelt und gemeldet werden. Marketing 3 Marketing-Cookies werden verwendet, um Besuchern auf Webseiten zu folgen. Die Absicht ist, Anzeigen zu zeigen, die relevant und ansprechend für den einzelnen Benutzer sind und daher wertvoller für Publisher und werbetreibende Drittparteien sind. Youtube 2 Erfahren Sie mehr über diesen Anbieter YSC Recruitment videos Ablauf: Session Typ: HTTP VISITOR_INFO1_LIVE Recruitment videos Ablauf: 20 Tage Typ: HTTP Google 1 Erfahren Sie mehr über diesen Anbieter NID Karte des Arbeitsortes (Google Maps) Ablauf: 6 Monaten Typ: HTTP Cookies sind kleine Textdateien, die von Webseiten verwendet werden, um die Benutzererfahrung effizienter zu gestalten. Laut Gesetz können wir Cookies auf Ihrem Gerät speichern, wenn diese für den Betrieb dieser Seite unbedingt notwendig sind. Für alle anderen Cookie-Typen benötigen wir Ihre Erlaubnis. Diese Seite verwendet unterschiedliche Cookie-Typen. Einige Cookies werden von Drittparteien platziert, die auf unseren Seiten erscheinen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit von der Cookie-Erklärung auf unserer Website ändern oder widerrufen. Erfahren Sie in unserer Datenschutzrichtlinie mehr darüber, wer wir sind, wie Sie uns kontaktieren können und wie wir personenbezogene Daten verarbeiten. Bitte geben Sie Ihre Einwilligungs-ID und das Datum an, wenn Sie uns bezüglich Ihrer Einwilligung kontaktieren. Ablehnen Auswahl erlauben Alle zulassen Job Kontakt Benefits Standort Schliessen ICT Support / Helpdesk Engineer 100% Zur Bewerbung ICT Support / Helpdesk Engineer 100% St. Margrethen, Schweiz 100% unbefristet Stadler baut seit über 80 Jahren Züge. Mit unserer Innovationskraft, Flexibilität und Zuverlässigkeit sind wir heute ein führender Hersteller von Schienenfahrzeugen. Nebst unseren Schweizer Standorten arbeiten rund 13 000 Mitarbeitende an mehreren Produktions- und Engineering-Standorten sowie über 70 Servicestandorten in Europa, Nordamerika und Nordafrika. Neben der Produktion von Schienenfahrzeugen werden an unserem Hauptsitz im ostschweizerischen Bussnang die Aktivitäten der gesamten Stadler-Gruppe gesteuert. Wir suchen Verstärkung für unser Team, um gemeinsam die Zukunft der Mobilität zu gestalten! Externer Inhalt von YouTube An dieser Stelle ist ein Video von YouTube eingebunden, das aufgrund der Cookie-Einstellungen blockiert wird. Falls das Video trotzdem angezeigt werden soll, bitte hier die Cookies zulassen: Cookies Das bewegen Sie Als ICT Support / Helpdesk Engineer bist Du im Wesentlichen für die direkte Unterstützung von Benutzern bei der Lösung von ICT-Problemen zuständig. Deine Aufgaben umfassen dabei in erster Linie die Benutzerunterstützung, die Problemerfassung- und Diagnose, die Fehlerbehebung und Lösung, das Ticketmanagement und die Kommunikation zum Endbenutzer. Darüber hinaus trägst Du aktiv Wissensmanagement bei und stellst sicher, dass Dokumentationen vollständig und korrekt sind und übernimmst zusätzliche Verantwortung im Rahmen einer Practice Group. Bereitstellung erstklassiger Unterstützung für unsere meist internen Kunden über verschiedene Kanäle wie Telefon, E-Mail, Chat und On-Site Erfassung und Analyse von gemeldeten Problemen, um die Ursache zu identifizieren und Lösungen zu entwickeln Durchführung von Fehlerbehebungsverfahren, um IT-Probleme effizient zu lösen und sicherzustellen, dass die Geschäftsprozesse und Value Streams reibungslos ablaufen Verwaltung von Helpdesk-Tickets unter Verwendung agiler Methoden, einschließlich schneller Reaktion auf Anfragen, Priorisierung nach Dringlichkeit und kontinuierlicher Optimierung der Prozesse Aktive Kommunikation mit den Benutzern, um den Status ihrer gemeldeten Probleme zu aktualisieren und Lösungen zu erklären Beitrag zur fortlaufenden Entwicklung des Bereichs/Teams durch das Teilen von Wissen und dem Einbringen neuer Ideen Übernahme spezifischer Task und Verantwortung im Rahmen von "Practice Groups" um die ICT-Services und Produkte zu verbessern Das bringen Sie mit Abgeschlossene Ausbildung (EFZ) oder Studium (HF) im Bereich Informatik. Technische Berufsausbildung mit entsprechender Weiterbildung in der Informatik. Nachweisbare und mehrjährige (mind. 4 Jahre) Berufserfahrung in der ICT, idealerweise im IT-Support/Helpdesk oder Client-/System-Engineering Gute Kenntnisse in der Analyse und Fehlerbehebung von Hardwareproblemen und Anwendungssoftware Versierter Umgang mit modernen Technologien wie z.B. M365, Windows/Linux Betriebssystemen, Directory Services, Mobile Devices, IAM und SaaS Kenntnisse im Bereich Netzwerktechnologie und Security Erfahrung mit agilen Methoden und der Arbeit in einem dynamischen Umfeld Persönlich überzeugst Du durch: den Wunsch und das Interesse fortlaufend etwas Neues zu lernen, dich weiterzuentwickeln und dein Wissen sowie Feedback weiterzugeben deine offene, empfängergerechte und kommunikative Art im Umgang mit anderen Teams in der IT und den End Usern dein vorausschauendes und systemorientiertes Denken mit dem Ziel das Daily Business zu verbessern deine Fähigkeit komplexe technische Sachverhalte und Konzepte verständlich zu erklären und sinngemäss einzusetzen eine gute Ausdrucksweise in Deutsch und Englisch (schriftlich und mündlich) ein hohes Mass an Selbstorganisation und strukturierter Arbeitsweise Ich bin gerne für Sie da Zögern Sie nicht, uns bei Fragen zu kontaktieren. Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung Zur Bewerbung Informationen zur Bewerbung Informationen zur Bewerbung Motivationsschreiben? Das ist bei uns optional. Nicht missen möchten wir jedoch einen vollständigen CV, Arbeitszeugnisse und Ausbildungsnachweise. Es können max. sieben Dateien (zu je max. 50 MB) hochgeladen werden. Zur Bewerbung Schliessen Marusja Dukanovic T: +41 79 507 43 10 Portrait «Love it, change it or leave it» Marusja Dukanovic Mein Beruf in einem Satz Das Gute im Menschen zu erkennen und zu fördern Meine Aufgabenbereiche Verantwortlich fürs Management bei personalrelevanten Themen T: +41 79 507 43 10 Schliessen Zur Bewerbung Schliessen Schliessen Was wir bieten Die Gesundheit unserer Mitarbeitenden ist uns wichtig. Stadler zahlt einen Zuschuss an Ihr Fitness-Abo. Ohne Handy geht heute nichts mehr. Weil wir das wissen, können Stadler-Mitarbeitende für sich und ihre Angehörigen ein vergünstigtes Handy-Firmenabo abschliessen. Ob Eishockey oder Zürich Zoo – Sie und Ihre Liebsten profitieren von Gratiseintritten. Wir beteiligen uns an den Kosten für ein Ostwind, ZVV- oder SBB-Abo. In Bussnang stehen kostenlose Mitarbeitendenparkplätze zur Verfügung. Sie profitieren von Spezialkonditionen in verschiedenen Geschäften und Online-Shops. Unsere Migros-Kantine versorgt Sie zum zNüni und zMittag. Sie bietet ausserdem Platz für Anlässe und gemütliche Pausen. Im Sommer lädt unsere Aussenterrasse zum Essen im Freien ein. Mit Stadler profitieren Sie von Spezialkonditionen bei Versicherungen in der Schweiz. Die Entwicklung unserer Mitarbeitenden ist uns ein grosses Anliegen. Je nach betrieblichem Interesse unterstützen wir Ihre Weiterbildungswünsche finanziell oder mit Teilzeitmöglichkeiten. Hier brauchen wir Sie Stadler Rail Management AG Ernst-Stadler-Strasse 1 9565 Bussnang Externer Inhalt von Google Maps An dieser Stelle ist eine Karte von Google Maps eingebunden, das aufgrund der Cookie-Einstellungen blockiert wird. Falls die Karte trotzdem angezeigt werden soll, bitte hier die Cookies zulassen: Cookies Ein Ort für Fachkräfte und Freigeister. Der Wilde Osten bietet alles Mögliche und viel mehr. Wissenswertes UNTERNEHMENSFILM Neugierig, wie es bei uns aussieht? Hier gewähren wir einen Blick hinter die Kulissen. Video abspielen Externer Inhalt von YouTube An dieser Stelle ist ein Video von YouTube eingebunden, das aufgrund der Cookie-Einstellungen blockiert wird. Falls das Video trotzdem angezeigt werden soll, bitte hier die Cookies zulassen: Cookies ÜBER UNS Spannende Einblicke in unsere Geschichte. Weitere Informationen NEWSROOM Bei uns ist immer was los. Hier erzählen wir was. Weitere Informationen Weitere Stellen Signalling Engineer - CBTC/ATO Wallisellen CAD/PLM-Trainer CATIA (m/w/d) Bussnang Java Software Engineer Wallisellen Alle offenen Stellen Keine neue Stelle verpassen? Mit dem Job-Abo lassen sich neue Stellen bequem direkt ins Postfach zustellen. Neue Jobs abonnieren Mehr über uns Zur Bewerbung Informationen zur Bewerbung Cookies Informationen zur Bewerbung Motivationsschreiben? Das ist bei uns optional. Nicht missen möchten wir jedoch einen vollständigen CV, Arbeitszeugnisse und Ausbildungsnachweise. Es können max. sieben Dateien (zu je max. 50 MB) hochgeladen werden. Zur Bewerbung Schliessen Alle offenen Stellen und Online Bewerbung auf: www.stadlerrail.com/de/karriere