SIX: Client Service Manager Wer besser zuhört, kann mehr gewinnen SIX betreibt die schweizerische Finanzplatzinfrastruktur und bietet weltweit umfassende Dienstleistungen in den Bereichen Wertschriftenhandel und -abwicklung sowie Finanzinformationen und Zahlungsverkehr an. Wir gestalten schon heute die Zukunft der Finanzmärkte. Deshalb investieren wir in kluge Köpfe, in ihre Ideen, ihr Wissen und ihre Entwicklung. Dafür kombinieren wir unsere besten Seiten. Wenn du wissen möchtest, warum Stabilität uns so beweglich, Erfahrung uns so offen für Neues und Empathie uns so erfolgreich macht, bewirb dich auf die Stelle Client Service Manager Zürich | 80- 100% | Referenz 2171 Die Kernaufgaben des Teams Settlement Specials beinhalten die Beantwortung von allgemeinen Kundenanfragen sowie generellen Marktanfragen im Bereich Wertschriften-Services und Hilfestellung bei Wertschriften-Abwicklungsproblemen (Settlement bzw. generelle Marktinformationen). Das Team PSS ist der zentrale Eingangskanal für alle Kundenanfragen für den Bereich Settlement. Unsere gemeinsamen Ziele zur Reduzierung von Risiken und die Steigerung der Qualität von Services/Prozessen können dadurch massgeblich unterstützt werden. Das sind deine Aufgaben Sicherstellen der valutagerechten Abwicklung aller Settlement Transaktionen von SIX x-clear AG mit Hilfe interner Systeme und Kontrollinstrumente Interaktion mit Kunden und Gegenparteien bei Serviceanpassungen und beim Onboarding von neuen Geschäftsverbindungen Mitarbeit bei Anbindungen an neue Plattformen oder Abwicklungsmärkte und der Definition von neuen Prozesse Telefonische und schriftliche Interaktion mit Gegenparteien, Depotstellen/CSDs, anderen zentralen Gegenparteien wie auch internen Stellen Support bei der Analyse und Bereinigung von Differenzen auf Wertschriften- sowie Geldbeständen     Das bringst du mit ​​​​​​ Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, vorzugsweise im Bankenbereich Einige Erfahrung im Umgang mit Kunden und Gegenparteien im Bereich Backoffice/Wertschriftenabwicklung Sicheres Auftreten und hohe Kundenorientierung Sehr rasche Auffassungsgabe sowie eine effiziente Arbeitsweise Fliessende Deutsch- sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Das bieten wir dir Flexible Arbeitszeitmodelle Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden, daher kannst du deine Home Office- und Anwesenheitszeiten im Team flexibel vereinbaren. Persönliche Entwicklungsprogramme In regelmässigen Abständen kannst du an Trainings, Inhouse-Schulungen, Seminaren der SIX Academy, Mentoring oder Coachings teilnehmen. Spannende Aufgaben in offenen und agilen Teams Das bieten wir dir Flexible Arbeitszeitmodelle Wir vertrauen unseren Mitarbeitenden, daher kannst du deine Home Office- und Anwesenheitszeiten im Team flexibel vereinbaren. Persönliche Entwicklungsprogramme In regelmässigen Abständen kannst du an Trainings, Inhouse-Schulungen, Seminaren der SIX Academy, Mentoring oder Coachings teilnehmen. Spannende Aufgaben in offenen und agilen Teams Bei Fragen steht dir Benjamin Fleissner unter der Nummer +41 58 399 3038 zur Verfügung. Für diese Vakanz berücksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen. Diversität ist uns wichtig, daher freuen wir uns über Bewerbungen unabhängig vom persönlichen Hintergrund. Bewirb dich jetzt! Du möchtest mehr wissen? Wir erzählen dir persönlich, wie wir unsere besten Seiten kombinieren und was das für deine Zukunft bei SIX bedeutet. Discover SIX