Mitarbeiter:in Kundendienst 80-100% | Die Schweizerische Post Teilen Jetzt bewerben LinkedIn XING Facebook Twitter WhatsApp Weiterleiten Mit dir wird jeder Service zum Erlebnis. Mach die Zukunft gelb. Mitarbeiter:in Kundendienst 80-100%, Kriens Bringe frischen Wind in unser grossartiges Team! Wir sind auf der Suche nach engagierten Kundenberater:innen, die für alle Anliegen unserer anspruchsvollen Privatkunden eine Lösung finden. Gemeinsam beantworten wir jährlich 1'700'000 Kundenanfragen auf verschiedenen Kanälen und sorgen für professionellen Support. Mit dir starten wir voll durch!  Das kannst du bewirken Als Beratungstalent nimmst du telefonische Anfragen entgegen und begeisterst unsere Kundinnen und Kunden mit deiner kompetenten Unterstützung. Als Verkaufsprofi bietest du den Kundinnen und Kunden der Post die passenden Lösungen an und leistest somit einen wertvollen Beitrag zur Kundenzufriedenheit und dem Unternehmenserfolg. Du beantwortest Kundenanliegen auf unseren schriftlichen Kanälen wie E-Mail, Live-Chat, WhatsApp oder Social Media und arbeitest mit verschiedenen Systemen (z.B. SAP, CRM).  Im Falle eines Quer- oder Wiedereinstiegs erhältst du eine mehrwöchige fachliche Ausbildung und Unterstützung von unseren Kommunikations-Coaches. Auch nach deiner Einführung haben wir immer ein offenes Ohr für deine Fragen. Das bringst du mit Du hast eine abgeschlossene Grundausbildung EFZ. Ein Quer- oder Wiedereinstieg ist möglich. Im Kundenkontakt läufst du zur Höchstform auf, du bist kommunikativ und suchst gerne nach Lösungen.    Dank deiner digitalen Fitness sind Live-Chat, M365 oder Teams keine Fremdwörter für dich. Arbeiten mit MS-Office Programmen (Outlook und Word) erledigst du spielend. Für eine kompetente Beratung kommunizierst du mündlich und schriftlich stilsicher in Deutsch und in einer weiteren Landesprache oder in Englisch. Jede weitere Sprache ist von Vorteil.   Bei uns arbeitest du weder in der Nacht noch an Sonntagen - dafür teilweise im Homeoffice! Unsere attraktiven Arbeitszeiten sind Montag bis Freitag, 07.30 - 18.00 Uhr und bei einem gelegentlichen Samstagseinsatz geniesst du bereits ab 12.00 Uhr dein Wochenende. Für die Besetzung dieser Stelle nutzen wir moderne Rekrutierungsmethoden. Daher ist es möglich, dass du zu einem kurzen Online-Assessment eingeladen wirst. Wir freuen uns auf deine Bewerbung. Werde Teil der laut Weltpostverein weltbesten Post. Wir freuen uns auf deine Bewerbung. Das bieten wir dir Du profitierst von attraktiven Zusatzleistungen: 6 Wochen Ferien Personalgutscheine im Wert von 500 Franken pro Jahr Unterstützung bei Aus- und Weiterbildungen, temporäre Stellenwechsel, Aufstiegschancen Personalgutscheine im Wert von 500 Franken pro Jahr mehr über Benefits erfahren Jobdetails Anstellung 80-100%, Unbefristet Referenznummer 67646 Jahresbruttolohn bei 100% CHF 60'600 - 75'900 Effektiver Lohn kann je nach Erfahrung und Kompetenzen von dieser Lohnspanne abweichen Anstellungsort(e) Kriens Postbereich PostNetz Kontakt Clemens Fäh Standortleiter +41 76 308 40 86 Jetzt bewerben Wir stehen für Vielfalt. Dies leben und fördern wir unabhängig von sozialer Herkunft, sexueller Orientierung, Religion und Weltanschauung, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Geschlecht und Geschlechtsidentität, ethnischer Herkunft und Nationalität sowie dem Alter. Wir schätzen alle Formen der Diversität, einschliesslich derjenigen, die nicht explizit aufgeführt sind. Dieses Inserat teilen Die Schweizerische Post als Unternehmen – Fortschritt, Entwicklung und Digitalisierung Wir setzen alles daran, unserer Kundschaft zukünftig den Alltag noch einfacher zu machen. Ob im Kommunikationsmarkt, im Logistikmarkt, im Retailfinanzmarkt oder im Personenverkehrsmarkt: Die Schweizerische Post bietet Privat- und Geschäftskunden qualitativ hochwertige Dienstleistungen und Produkte. Mit der Entwicklung von innovativen Dialog-, Dokument- und E-Business-Lösungen verbinden wir die physische und die digitale Welt. Im Bereich der modernen Technologien gehören wir weltweit zu den führenden Postunternehmen. Dabei ist das Engagement für Nachhaltigkeit bei der Post ein Teil der gelebten Unternehmenskultur. Wir handeln nach klaren Grundsätzen und nehmen unsere soziale, ökologische und wirtschaftliche Verantwortung wahr. PostNetz Bei PostNetz entwickeln wir die Zugangspunkte der Post in allen Regionen der Schweiz wirtschaftlich und zukunftsgerichtet weiter, damit unsere Kundinnen und Kunden ihre Geschäfte bequem, flexibel und rund um die Uhr erledigen können. Denn ihre Bedürfnisse stehen im Zentrum unseres Handelns. Gemeinsam mit Dritten schaffen wir neue Lösungen, treiben die Digitalisierung voran, arbeiten mit modernsten Hilfsmitteln und vernetzen uns mit allen internen Bereichen. Weiter übernehmen wir Verantwortung und setzen uns für soziale und ökologische Nachhaltigkeit ein. Bereits heute werden all unsere Filialen mit zertifiziertem Ökostrom betrieben. Wir haben das Ziel, bis 2030 im eigenen Betrieb klimaneutral zu sein. 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