Informatiker / Remote Supporter (w/m/d)
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Informatiker / Remote Supporter (w/m/d)
100%, Fest
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Olten, Solothurn
Informatik
Ihre Aufgaben
Beantworten der Supportanfragen Unterstützen der Kunden per Remote (telefonisch, elektronische Medien) Unterstützung der Enduser bei den üblichen Anwendungsfragen Support und Analyse der Kundencases (Office, Drucker, Performance (Server), verschiedene Software Applikationen, wie auch Netzwerk Themen BNS, RDS und VPN Benutzerverwaltung über Active Directory und Windows Server Analysierung der technologischen Informationen, um das Problem einzugrenzen (Plattform, OS) und entsprechende Lösungen in die Wege zu leiten
Unsere Anforderungen
abgeschlossene Berufslehre als Informatiker EFZ, ICT oder gleichwertige Abschlüsse sehr gute allgemeine IT-Kenntnisse erforderlich, insbesondere der Benutzerumgebung sowie Kenntnisse über Cloud Lösungen für KMUs Fachkenntnisse der Windows OS, Mac OS, gute Kenntnisse von Active Directory, Konnektivität, Netzwerk, VPN und Office 365 Umgebung Supporterfahrung Sprachen: sehr gute Deutsch und gute Kenntnisse einer 2. Landessprache (Italienisch oder Französisch) mindestens B1 vernetztes Denken uns selbständiges Arbeiten Erfahrung im Umgang mit Stresssituationen einwandfreier Strafregister temporäre Anstellung bis 31.10.2024 mit Option auf Verlängerung oder Festanstellung nach der Einarbeitung max. 3 Tage pro Woche Home Office möglich
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Bei Fragen steht Ihnen Yvonne Rütimann gerne zur Verfügung: [email protected] / 056 200 15 15
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Job-ID: 1420-109927-893-1
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